敬業增材丨服務客戶我們在行動（二）
發布時間：
2023-01-11 12:39
客戶是企業的上帝，敬業增材始終以客戶為中心，設身處地為客戶著想，盡最大努力去滿足客戶要求，致力于實現合作雙贏。現將服務客戶案例擇優刊登，希望全體敬業人持續將服務客戶理念落實到實際行動中，讓支持敬業的社會各界人士、客戶體會到周到、體貼的服務。
清理油漆，保證客戶使用
4月份在交付煉鋼廠液壓油缸時，因車間工人在給油缸缸體刷漆時疏忽大意將油漆刷到了杠桿上面，十幾臺油缸杠桿上均有不同程度的油漆，油漆中有稀料以及其他化學物質，易造成橡膠密封酥、軟現象，從而影響橡膠密封的正常使用壽命.為了確保質量合格，滿足客戶使用需求，李素東與車間同事一同用壁紙刀一刀一刀的對十二臺油缸進行了清理，最后將油缸桿上的油漆全部清理干凈，保證了客戶的正常使用。
反復研究工藝，為客戶趕工期
激光熔覆鎳基合金粉末出了試驗結果后，雖然還沒有出報告，但王志強已經開始新業務的開發。在與客戶河北某客戶的溝通中，客戶也正在尋找質量較高能替代碳化鎢噴圖的新工藝。經過公司技術人員與客戶的多次溝通后，客戶決定試一下熔覆鎳基合金粉末，于是爭取了18支長活塞的訂單。
接到訂單后，公司生產車間和技術人員一邊試驗一邊加工。但由于試驗小件與加工大件之間并不完成一樣，制定工藝、修改工藝，熔覆后返工情況幾乎每天都在發生。但技術人員和車間一線工人勢不放棄，終于在客戶規定時間完成了12支工件的交付。剩余6支客戶因急用改用其它工藝。
目前加工好的12支工件使用正常。我公司車間為此新購置了加熱爐，還在不斷的做熔覆試驗中，爭取早日試驗出成熟的工藝，解決客戶難題，為客戶降低成本。
為客戶節約時間獲客戶感謝
6月份和寧波某客戶簽訂20公斤高速激光熔覆粉末業務，客戶工期緊需要立即發貨。由于客戶所需求粒徑非常規粒徑，需要二次篩分，時間緊，估計第二天才能發貨，盧南北想客戶著急才找到我們，我們必須第一時間發貨，他就到庫房領到貨物找同事配合開始給客戶篩粉，等篩好就已經五點多，他第一時間開車將貨物送到快遞運輸點叮囑當天必須發車，當貨物到達客戶那里，客戶第一時間來電感謝，為客戶節約時間、創造效益，敬業人一直在努力！
敬業集團子公司敬業增材建立從增材制造原材料（金屬粉末）生產，到激光熔覆修復、3D打印產品、粉末工模具鋼生產多條智能制造生產線，是一家集專業研發、生產、銷售高端氣霧化金屬粉末、激光再制造、3D打印服務于一體的全流程增材制造公司，歡迎大家前來洽談！
電話0311-82898096、17631108000（王經理）
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